El Impacto de la Inteligencia Artificial en América Latina

El Impacto de la Inteligencia Artificial en América Latina: Una Visión desde la Dirección de Empresas

Fecha: 04/01/2024

Introducción

La inteligencia artificial (IA) es protagonista de avances tecnológicos significativos en los últimos años, transformando la manera en que las empresas operan y los sectores económicos se desarrollan. En 2023, la automatización y el aprendizaje automático sentaron las bases para un ecosistema tecnológico más sofisticado. Para América Latina, el 2024 representó un tiempo crucial para que la IA dejará de ser una promesa para convertirse en una herramienta tangible que impulse el desarrollo empresarial y social.

Crecimiento y Retos de la IA

El mercado global de IA experimentó un crecimiento estimado del 38% en 2023 (FORGES), proyectándose inversiones entre US$ 6.8 y US$ 7.2 mil millones. Sin embargo, en América Latina, la adopción de IA aún enfrenta retos específicos como la falta de talento especializado, la limitada infraestructura tecnológica y las restricciones presupuestarias en comparación con mercados más desarrollados, por ello, es necesario que la región aproveche el potencial de la IA mediante soluciones adaptadas a las realidades locales  a áreas específicas de las empresas.

Rompiendo Mitos Sobre la IA

¿El "enfriamiento" en el crecimiento de la IA se debe a la necesidad de altas inversiones y la complejidad tecnológica?. Es verdad, no obstante, estas preocupaciones suelen ignorar que la maduración tecnológica es un proceso natural. América Latina, lejos de enfrentar un estancamiento, podría beneficiarse de la etapa de consolidación, claro, siempre y cuando estén listas y atentas a tomar el control en el momento adecuado. Empresas locales y multinacionales ya están explorando aplicaciones concretas, como el análisis predictivo en la agricultura y la optimización de la logística en ciudades con alta densidad poblacional.

Impacto en el Empleo

El debate sobre el impacto de la IA en el empleo genera preocupaciones legítimas. Según estimaciones globales, para fines del 2025, la IA podría, en el mundo, eliminar 85 millones de empleos, pero creará 97 millones, resultando un aumento aproximado de 12 millones de nuevos puestos de trabajo. En América Latina, donde sectores como la manufactura y el comercio minorista son pilares económicos, la IA podría reconfigurar el panorama laboral requiriendo una estrategia educativa y de capacitación que prepare a la fuerza laboral para roles más especializados en interactuar con la IA.

Democratización y Especialización de la IA

Una tendencia clave para 2024 será la democratización de la IA, permitiendo que las PyMEs accedan a herramientas avanzadas sin depender exclusivamente de grandes corporaciones tecnológicas. Plataformas abiertas y modelos de lenguaje como ChatGPT están facilitando que usuarios sin experiencia técnica desarrollen soluciones personalizadas. Además, la especialización en áreas específicas será crucial para ese objetivo, ejemplo: gestión de inventarios, atención al cliente en empresas de servicios; etc.

Beneficios Sectoriales de la IA

Uno de los sectores con mayor potencial en América Latina es la ciberseguridad. Con el aumento de los ataques cibernéticos, las empresas están adoptando algoritmos de IA para analizar datos, detectar anomalías y predecir posibles amenazas. En sectores críticos como la banca y las telecomunicaciones, estas tecnologías no solo protegen los activos digitales, sino que también fortalecen la confianza de los consumidores.

IA como Complemento, No Sustituto

El verdadero valor de la IA radica en su capacidad para complementar, no reemplazar, las capacidades humanas. En 2024, América Latina trató de enfocarse en desarrollar soluciones de IA que aumenten las habilidades cognitivas y físicas de las personas. Herramientas como asistentes virtuales, interfaces de realidad aumentada y sistemas de traducción de idiomas que tienen el potencial de reducir brechas sociales y promover la inclusión.

Inversiones Estratégicas en IA

El crecimiento de la IA en la región dependerá en gran medida de inversiones estratégicas. Las empresas deben mantener un enfoque basado en resultados y valor agregado tendrán más posibilidades de éxito. Al ingresar al mercado de IA sin un análisis profundo de las necesidades y capacidades podrían enfrentar frustraciones. En este sentido, la IA no debe verse como una moda tecnológica, sino como un catalizador para mejorar la eficiencia, reducir costos y tomar decisiones con conocimiento.

Conclusión

América Latina está en una posición única para aprovechar el poder transformador de la IA en 2025. Con un enfoque en la especialización, la educación y las inversiones estratégicas, la región puede superar sus desafíos inherentes y convertirse en un modelo de innovación tecnológica adaptada a las necesidades locales. 

Creo firmemente que la IA, utilizada de manera ética y estratégica, puede ser un motor de cambio positivo que promueva un desarrollo más equitativo y sostenible.